Рекламации и възстановяване

Можете да упражните правото си за връщане или отказ от договора от разстояние в рамките на 14 /четиринадесет/ дни от датата на получаване на стоката.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

- стоките предмет на рекламация трябва да бъдат във вида, в който са получени - неразопаковани; със запазени етикети, съдържание и опаковки.

- рекламации за стоки, които не са със запазен търговски вид, няма да бъдат уважени.

- стоките да са били закупени максимум 14 дни преди датата на подаване на рекламация.

ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ

- регистрирайте вашата молба за рекламация тук.

- опаковайте продуктите и копие на фактурата в оригиналната опаковка / кашон, в който са получени.

- изпратете продуктите до офис на ЕКОНТ, гр. Кубрат - ул. "Борис 1" № 23 без наложен платеж.

- посочете получател "ЕРКО ТЕХНОЛЪДЖИ" ЕООД и съдържание "стока за рекламация по фактура ....." и посочете номера на фактурата.

- разходите за връщане са за сметка на клиента.

ПРОЦЕДУРА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

- след като получим изпратените от вас стоки за рекламация, ще извършим проверка дали покриват условията за връщане. 

- при покрити условия за връщане, ще възстановим сумата по вашата банкова сметка, от която сте извършили плащане към нас в рамките на 14 дни и по имейл ще ви изпратим кредитно известие.

- при непокрити условия за връщане, ще се свържем с вас, за да ви уведомим за ситуацията и причините, след което ще изпратим пратката обратно към вас за ваша сметка. 

За всякакви въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас! :)