Рекламации и възстановяване
Можете да упражните правото си за връщане или отказ от договора от разстояние в рамките на 14 /четиринадесет/ дни от датата на получаване на стоката.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
- стоките предмет на рекламация трябва да бъдат във вида, в който са получени - неразопаковани; със запазени етикети, съдържание и опаковки.
- рекламации за стоки, които не са със запазен търговски вид, няма да бъдат уважени.
- стоките да са били закупени максимум 14 дни преди датата на подаване на рекламация.
ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ
- регистрирайте вашата молба за рекламация тук.
- опаковайте продуктите и копие на фактурата в оригиналната опаковка / кашон, в който са получени.
- изпратете продуктите до офис на ЕКОНТ, гр. Кубрат - ул. "Борис 1" № 23 без наложен платеж.
- посочете получател "ЕРКО ТЕХНОЛЪДЖИ" ЕООД и съдържание "стока за рекламация по фактура ....." и посочете номера на фактурата.
- разходите за връщане са за сметка на клиента.
ПРОЦЕДУРА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
- след като получим изпратените от вас стоки за рекламация, ще извършим проверка дали покриват условията за връщане.
- при покрити условия за връщане, ще възстановим сумата по вашата банкова сметка, от която сте извършили плащане към нас в рамките на 14 дни и по имейл ще ви изпратим кредитно известие.
- при непокрити условия за връщане, ще се свържем с вас, за да ви уведомим за ситуацията и причините, след което ще изпратим пратката обратно към вас за ваша сметка.
За всякакви въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас! :)